Politica de retur

Aveți la dispoziție 14 zile, din momentul în care ați primit coletul, pentru a returna produsul sau produsele achiziționate, prin intermediul unei firme de curierat rapid.

!!IMPORTANT: INTEMPO.RO NU ACCEPTĂ RETUR PENTRU PRODUSELE UZATE, FOLOSITE, UTILIZATE SAU CARE PREZINTĂ URME DE UZURĂ (mirosuri improprii, zgârieturi, pete)!!!

Produsul pentru care se solicită returul, trebuie returnat exact în condiția în care a fost primit! 
Pentru a simplifica procesul de retur, trebuie doar să completați formularul de mai jos și să optați dacă doriți să trimitem noi curierul pentru a ridica produsul sau îl trimiteți direct dumneavoastră la adresa: magazin In Tempo, Iulius Mall Iași, etaj 2, Bd. T Vladimirescu nr. 2 cod poștal 700305, tel 0741.765.235.  Costul returului produselor se achită de către client, conform tarifului transportatorului. Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de client. În situația în care cererea de retur este fără motiv, se poate percepe o taxă de retur în valoare de 15 RON 

Completează aici formularul de retur!

Nu uita ca ai și opțiunea de a primi altă mărime sau un alt produs în locul celui returnat, fără niciun fel de cost, ci doar eventuale diferențe de preț.

La magazinul IN Tempo, schimbul de mărime sau de produs este gratuit!

Completează aici formularul de schimb!

Ulterior, veți avea trei opțiuni:

1. Faceți o altă comandă pe site-ul nostru. La finalizarea comenzii, în rubrica "Observații", trebuie să menționați neapărat "schimb pentru produsul/produsele_________din comanda nr.________" . Apoi, un operator al serviciului de asistență vă va contacta pentru a stabili când doriți să faceți acest schimb, și să vă comunice suma rămasă de achitat, în cazul în care noua comandă va depăși returul. 

2. Returnarea banilor pentru produsele returnate, în cont bancar. După ce avem confirmarea recepționării coletului Dvs., vă vom transfera banii în contul precizat în formularul de retur, în termen maxim de 14 de zile calendaristice. 

Banii se returnează doar în contul bancar al utilizatorului, în termen de 14 de zile calendaristice de la data recepționării returului.

3. Păstrarea banilor în portofelul dvs. virtual, pentru plata altor comenzi viitoare.

La schimbarea produselor, transportul este suportat de către utilizator, cu excepția cazului în care schimbarea se face din vina magazinului In Tempo sau a Vânzătorului.

Adresa pentru returnare este Magazin In Tempo, localitatea Iași, jud. Iași, Iulius Mall etaj 2.