Politica de retur

Aveți la dispoziție 14 zile, din momentul în care ați primit coletul, pentru a returna produsul sau produsele achiziționate, prin intermediul unei firme de curierat rapid.

!!IMPORTANT: INTEMPO.RO NU ACCEPTĂ RETUR PENTRU PRODUSELE UZATE, FOLOSITE, UTILIZATE SAU CARE PREZINTĂ URME DE UZURĂ (mirosuri improprii, zgârieturi, pete)!!!

Produsul pentru care se solicită returul, trebuie returnat exact în conditia în care a fost primit! 
Pentru a simplica procesul de retur, trebuie doar să completați formularul de mai jos. Vă rugăm să trimiteți direct produsul pe care doriți să îl returnați la adresa: magazin In Tempo, Iulius Mall Iași, etaj 2. Costul returului produselor se achită de către client, conform tarifului transportatorului. Contravaloarea transportului produselor nu se returnează. În situația în care cererea de retur este nejusitifcată se poate percepe o taxă de retur în valoare de 15 Ron 

Completează aici formularul de retur!

Ulterior, veți avea trei opțiuni:

1. Faceți o altă comandă pe site-ul nostru. La finalizarea comenzii, în rubrica "Observații", trebuie să menționați neapărat "schimb de produse cu _produsul/produsele_ ___din comanda____" . Apoi, un operator call center vă va contacta pentru a stabili când doriți să faceți acest schimb, și să vă comunice suma rămsaă de achitat, în cazul în care noua comandă va depăși returul. 

2. Returnarea banilor pentru produsele returnate, în cont bancar. După ce avem confirmarea recepționării coletului Dvs., vă vom transfera banii în contul precizat în formularul de retur, în termen maxim de 14 de zile calendaristice. 

Banii se returnează doar în contul bancar al utilizatorului, în termen de 14 de zile calendaristice de la data recepționării returului.

3. Păstrarea banilor în portofelul dvs virtual, pentru plata altor comenzi viitoare.

La schimbarea produselor, transportul este suportat de catre Utilizator, cu excepția cazului în care schimbarea se face din vina magazinului In Tempo sau a Vânzătorului.

Adresa pentru returnare este Magazin In Tempo, localitatea Iași, jud. Iași, Iulius Mall etaj 2.